Thailand har taget et stort skridt i retning af at modernisere lufthavnstjenesterne med lanceringen af et nyt automatiseret biometrisk identifikationssystem. Dette system, som nu er tilgængeligt i seks af landets største lufthavne, har til formål at øge både sikkerheden og bekvemmeligheden for de rejsende.
Ved at anvende ansigtsgenkendelsesteknologi forsøger Airports of Thailand (AOT) at gøre rejsen mere smidig for millioner af passagerer. Dette initiativ er en del af en bredere global tendens, hvor lufthavne i stigende grad anvender biometri til at strømline driften og øge de rejsendes tilfredshed.
Fordele ved systemet
Det nyligt implementerede biometriske system verificerer de rejsendes identitet flere steder i lufthavnen. Når passagerer bevæger sig fra check-in til boarding, bekræfter systemet automatisk deres identitet. Denne tilgang reducerer behovet for manuelle paskontroller og hjælper de rejsende med at spare tid. Desuden forventer myndighederne, at det vil reducere ventetiden betydeligt, især i højsæsonen, og forbedre turisternes oplevelse i lufthavnen.
Kortere køer betyder mindre ventetid og mere tid til at slappe af inden flyrejsen. Desuden kan de rejsende se frem til en problemfri rejse fra det øjeblik, de kommer ind i lufthavnen, til de går om bord. AOT’s mål er at gøre Thailands lufthavne så problemfri som muligt og forbedre Thailands omdømme som en indbydende og effektiv destination.
Ud over at være praktisk forbedrer det nye system også sikkerheden. Ved nøjagtigt at verificere passagerernes identitet reducerer det risikoen for uautoriseret adgang til sikre områder. AOT har også forsikret passagererne om, at de vil håndtere deres data ansvarligt og i overensstemmelse med lokale databeskyttelsesregler.
Fra 1. november 2024 vil det være tilgængeligt i de internationale lufthavne Suvarnabhumi, Don Mueang, Chiang Mai og Mae Fah Luang/Chiang Rai. Derudover er det biometriske system også blevet udrullet i de internationale lufthavne Phuket og Hat Yai.
Sådan fungerer det nye biometriske system
Der er to måder, hvorpå passagerer kan bruge det nye biometriske system: enten ved skranken eller via selvbetjente check-in-kiosker. Ved check-in ved skranken hjælper flyselskabets personale de rejsende med at registrere deres ansigtsdata ved hjælp af CUTE-boardingkortlæseren. “CUTE” står for “Common Use Terminal Equipment”, som leverer særlige tjenester til passagererne.
I modsætning hertil vælger passagerer med selv-check-in kiosken deres flyselskab, vælger “Enrollment” og scanner stregkoden på deres boardingkort. Dernæst skal de indsætte deres pas eller ID og afslutte registreringen med en ansigtsscanning. Denne metode anvender CUSS-systemet (Common Use Self-Service), som reducerer ventetiden ved check-in-områderne.
Når systemet optager deres biometriske data, giver passagererne samtykke til, at de bruges på hele rejsen. Det betyder, at de ikke behøver at vise deres pas eller boardingkort ved bagageudlevering, sikkerhedstjek og boardingområder.
Hvad der venter forude
Det er vigtigt at bemærke, at systemet indtil videre kun dækker indenrigsrejsende. Fremover vil AOT udrulle det samme nye biometriske system til internationale rejsende fra 1. december 2024. Pasindehavere fra Hong Kong og Singapore kan dog allerede få adgang til systemet. Indehavere af langtidsvisum behøver derimod ikke at gå gennem systemet.
Med udrulningen af det biometriske system forbereder Thailand sig på at indføre sin thailandske elektroniske rejsetilladelse (ETA). Den thailandske ETA vil gøre det muligt for kvalificerede udenlandske rejsende at ansøge om rejsetilladelse online, hvilket strømliner indrejseprocessen. Tilsammen vil disse initiativer forbedre de rejsendes hele rejse – fra ansøgning om indrejse til forbedring af deres samlede lufthavnsoplevelse i Thailand.
Billede af rawpixel.com på Freepik
